Kwaliteit

Kwaliteit is voor Capito Wonen meer dan een certificaat of licentie. De belangrijkste factoren voor het meten van de kwaliteit van onze dienstverlening zijn:

  • Tevredenheid van onze cliënten.

  • Resultaat van onze begeleiding op de 3 begeleidingsgebieden:

    – Wonen; vooruitgang zelfstandigheid = afname zorgkosten (kwantitatief).
    – Studeren; voorkomen uitval op studie en beperken van de studievertraging waarbij het streven is dat 65% van de studenten geen of minder dan een jaar studievertraging heeft.
    – Leven; zelf waargenomen kwaliteit van leven (kwalitatief).

  • Tevredenheid van onze medewerkers; het streven dat medewerkers het werken bij Capito Wonen beoordelen met een rapportcijfer van minimaal 8.

ISO

Capito Wonen voldoet aan de voorwaarden gesteld in ISO 9001.Afbeelding ISO Certificaat

terug naar boven